xsmg – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa xsmg và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xsmg, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiến hành tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà xsmg có hoạt động hợp lệ. Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật tại địa phương không được phép sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. xsmg có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện về độ tuổi.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của xsmg, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) từ đủ 18 tuổi trở lên; (b) cư trú tại khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến; (c) không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo luật pháp của quốc gia hoặc khu vực nơi mình sinh sống.
xsmg cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot game và các trò chơi khác dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng. Người dùng không được sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
Mọi hoạt động trên nền tảng xsmg phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố công khai. xsmg có quyền hủy kết quả cược, đóng băng tài khoản hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thao túng kết quả. Quyết định của xsmg trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng xsmg. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng ưu đãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật; xsmg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của xsmg vì đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho xsmg về việc tài khoản bị xâm phạm.
Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của xsmg để được can thiệp kịp thời. xsmg sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ tài khoản nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng bất cẩn hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập. Việc kích hoạt xác thực hai yếu tố được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xsmg một cách hợp pháp, có trách nhiệm và tôn trọng quyền lợi của những người dùng khác. Nghiêm cấm mọi hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm hay phân biệt đối xử trong các kênh giao tiếp trên nền tảng. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung khiêu dâm, bạo lực, kích động thù địch hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng, gian lận kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Người dùng cũng không được thực hiện các hành vi phá hoại hệ thống, tấn công mạng, hay cố ý gây ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo đúng điều khoản quy định và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khoản tiền đặt cược, rút tiền và hoạt động tài chính thực hiện trên tài khoản của mình. xsmg khuyến khích người dùng thiết lập giới hạn cược cá nhân và tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Việc cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng xsmg được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. xsmg không thu phí giao dịch ẩn nhưng một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức thanh toán đã chọn. xsmg có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đã hoàn thành không thể hoàn tác trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía xsmg.
Tiền thưởng và khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và tuân thủ các điều kiện vòng cược áp dụng cho từng loại bonus trước khi yêu cầu rút tiền. Mọi hành vi lạm dụng bonus, bao gồm tạo tài khoản giả mạo hoặc cố tình khai thác điều kiện thưởng, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư bonus và có thể bị khóa tài khoản.
6. Giới hạn trách nhiệm
xsmg cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xsmg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất mát tài chính do kết quả cược.
xsmg không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước hoặc bất khả kháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc cược, xsmg sẽ điều tra và đưa ra phán quyết dựa trên dữ liệu máy chủ, không phải dựa trên thông tin từ thiết bị của người dùng.
Trách nhiệm tối đa của xsmg đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện, sau thời hạn này xsmg được miễn trách nhiệm hoàn toàn đối với khiếu nại đó.
7. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
xsmg có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký, có hành vi gian lận tài chính, tạo nhiều tài khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, xsmg có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn thành điều tra và xác minh.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng.
Đối với chương trình tự loại trừ trong khuôn khổ chơi game có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. xsmg cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Trong thời gian bị khóa theo chương trình tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào, và xsmg sẽ không gửi thông tin tiếp thị đến người dùng đó.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsmg, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của xsmg hoặc đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, tái xuất bản, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xsmg.
Mọi phần mềm trò chơi được tích hợp trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của các nhà phát triển trò chơi tương ứng và được xsmg sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp lệ. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng trong phạm vi được phép theo các điều khoản này. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
9. Liên kết bên thứ ba & thay đổi điều khoản
Nền tảng xsmg có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo. xsmg không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng truy cập hoặc sử dụng chúng. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
xsmg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung được cập nhật.
Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này và có giá trị thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về các điều khoản áp dụng.
10. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xsmg liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết sau giai đoạn thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này phải được đệ trình trong thời hạn quy định theo pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. xsmg cam kết hoạt động minh bạch, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng trong mọi tình huống.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xsmg qua địa chỉ email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh chóng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn và minh bạch nhất.
Sẵn sàng trải nghiệm xsmg?
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn, cá cược thể thao đỉnh cao và nhiều ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới tại Việt Nam. Nền tảng xsmg tối ưu hoàn toàn cho thiết bị di động, giúp bạn giải trí mọi lúc mọi nơi.